📱 Política y Términos de Mensajes SMS y Email Marketing

Última actualización: 10/29/2025

En Los Alleys, respetamos tu privacidad y valoramos la confianza que depositas en nosotros al compartir tu información personal. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando te registras para recibir mensajes de texto (SMS/MMS) o correos electrónicos promocionales, así como las condiciones de participación en nuestro programa de marketing.

1. Consentimiento del Usuario

Al proporcionar tu número de teléfono y/o dirección de correo electrónico en losalleys.com, otorgas tu consentimiento expreso para recibir comunicaciones de Los Alleys, incluyendo:

  • Mensajes de texto (SMS/MMS)

  • Correos electrónicos promocionales o informativos

Estas comunicaciones pueden incluir actualizaciones, recordatorios, ofertas, noticias, o mensajes relacionados con tus compras y carritos abandonados.
Tu consentimiento no es una condición para realizar una compra.

2. Descripción del Programa y Manejo de Datos

Recopilamos y utilizamos tu información de contacto exclusivamente para:

  • Enviarte notificaciones, promociones o recordatorios relevantes.

  • Mejorar tu experiencia de compra y comunicación con nuestra marca.

  • Mantenerte informado sobre nuevos productos, eventos o descuentos.

Cómo usamos tu información:

  • Los números telefónicos y correos electrónicos recolectados se usan únicamente dentro del programa de comunicaciones de Los Alleys.

  • Esta información no se vende, alquila ni comparte con terceros no afiliados.

  • El acceso a estos datos está restringido a personal autorizado o plataformas verificadas necesarias para la entrega de mensajes (por ejemplo, proveedores de email o SMS marketing).

Ejemplo de uso específico:

El sitio web de Los Alleys utiliza cookies para ayudar a rastrear los artículos que colocas en tu carrito de compras, incluso cuando abandonas el carrito. Esta información se utiliza para determinar cuándo enviar mensajes de recordatorio de carrito vía SMS.

3. Datos de Carrito Abandonado y Uso de Cookies

Utilizamos cookies o plugins del sitio web para identificar cuándo un visitante agrega productos al carrito y abandona la página antes de finalizar la compra.
Esta información puede ser utilizada para enviar un recordatorio por SMS o correo electrónico, siempre respetando las preferencias y consentimiento del usuario.

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque hacerlo podría limitar algunas funcionalidades del sitio.

4. Frecuencia de Mensajes

La frecuencia de los mensajes puede variar según tu nivel de interacción con nuestras promociones, pero no excederá límites razonables.
Puedes esperar recibir entre 1 y 4 mensajes al mes, salvo que se indique lo contrario.

5. Cancelación de Suscripción

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento:

  • Para mensajes SMS, responde con la palabra “STOP” o “BAJA”.

  • Para correos electrónicos, haz clic en el enlace “Cancelar suscripción” incluido al final de cada mensaje.

Una vez cancelada la suscripción, dejarás de recibir mensajes promocionales, aunque podríamos enviarte comunicaciones necesarias sobre pedidos o transacciones pendientes.

6. Tarifas y Responsabilidad del Usuario

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según tu plan móvil.
Los Alleys no se hace responsable por cargos adicionales aplicados por tu proveedor de servicios.

7. Compartición con Terceros

La información recolectada a través de tu suscripción (incluyendo datos de opt-in y consentimiento para mensajes SMS) no será compartida con terceros.

La exclusión de datos de mensajería: “La información de suscripción y consentimiento para mensajes SMS no se compartirá con terceros no afiliados.”

8. Servicios Basados en Ubicación

En caso de que Los Alleys implemente servicios o promociones basados en ubicación, se te solicitará autorización explícita para activar la función.
La información de ubicación solo se utilizará para mejorar tu experiencia, como mostrarte ofertas o disponibilidad local, y no se compartirá con terceros.

9. Seguridad y Protección de Datos

Protegemos tu información mediante medidas técnicas y administrativas para prevenir el acceso no autorizado, uso indebido o divulgación.
Solo personal autorizado y proveedores certificados pueden acceder a los datos de los suscriptores.

10. Modificaciones a Esta Política

Los Alleys puede modificar esta política en cualquier momento.
Las actualizaciones se publicarán en esta página con la fecha de la última revisión.
Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para mantenerte informado.

11. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política o sobre cómo manejamos tus datos, puedes contactarnos en:
📧 info@losalleys.com
🌐 www.losalleys.com